Часто задаваемые вопросы

Я не понимаю, как Octopus может быть бесплатным ?

Octopus это свободно-распространяемое программное обеспечение. Вам нет необходимости платить за коммерческую лицензию. Вы должны понять что вы не покупаете программный продукт, вы покупаете сервис: оплачивая сопровождение. Это наша экономическая модель открытого исходного кода. Стоимость сопровождения зависит от количества клиентов в вашей компании и ее размера. Конечно это дешевле коммерчески распространяемых решений, потому что вам не нужно инвестировать деньги в лицензию ни когда вы только начинаете работать с Octopus, ни когда в открываете новый филиал. Вы можете устанавливать Octopus в сколь угодно филиалах и на каком угодно количестве компьютеров, без каких либо ограничений. Другой важный момент, вы никогда не привязаны к какому то конкретному представителю: вы оплачиваете сопровождение тому представителю, которому доверяете. Если вы не хотите более работать с нынешним представителем, вы можете заключить договор с любым другим сертифицированным представителем Octopus по вашему выбору.

Какова реальная цена Octopus?

Программа бесплатна, вы оплачиваете только сервисы по вашему выбору. В начале, вы оплачиваете установку и тренинг персонала вашей компании. Далее, платите за годовую поддержку, цена которой зависит от количества клиентов и размера компании. Одна часть оплаченных вами средств идет на программное сопровождение (исправление ошибок в программе), другая часть на техническое сопровождение нашим представителем. Вы так же можете подписаться на дополнительные сервисы, такие как автоматическое резервное копирование данных и сервис консолидации.

Как установить Octopus?

Установка Octopus очень проста в сравнении с техническими возможностями которые он вам даст. Сертифицированному представителю потребуется примерно половина дня чтобы установить все необходимые компоненты и еще половина дня на конфигурирование Octopus в соответствии с вашими микрофинансовыми практиками. Пожалуйста отметьте, что конфигурирование различных банковских систем занимает до нескольких недель. Вы можете dскачать и установить Octopus самостоятельно следуя инструкциям из руководства по установке.

Могу я доверять локальным представителям?

Так как Octopus это программное обеспечение с открытым исходным кодом, кто угодно может распространять программу и связанные с нею сервисы. Чтобы гарантировать качество наших сервисов, мы внедрили систему тренингов для представителей которые должны получить годовой сертификат. Такие представители всегда находятся в курсе последних событий и изменений связанных с Octopus. Мы со своей стороны предоставляем техническую поддержку нашим сертифицированным представителям помогая им быть максимально эффективными. Наипростейший способ узнать является ли кто-либо нашим сертифицированным представителем, это проверить список наших представителей или связаться с нами.

Если Octopus бесплатный, не означает ли это что он плохого качества?

Конечно нет ! И даже наоборот: мы поставили на то, что чем больше пользователей Octopus у нас будет, тем больше они смогут помочь нам указывая на недоработки или отсутствие определенного функционала. На данный момент, Octopus скачивается и устанавливается до 500 раз в месяц, и используется глобальным сообществом, предоставляющем нам регулярную обратную связь по поводу новых функциональных возможностях. И даже более, мощь Octopus привнесена лучшими европейскими экспертами в области программирования, разрабатывающими Octopus. Узнайте больше о надежности и функциональности Octopus.

Сложно ли поддерживать Octopus?

Нет. Octopus использует SQL сервер, являющимся стабильным решением, широко используемым в различных сферах. Наши автоматические тесты позволяют быть уверенными в стабильности системы, а автоматические скрипты расширяемые с каждой новой версией делают переход на нее очень простым. Благодаря интегрированному модулю управления базами данных, создание резервных копий и восстановление баз данных становится не более сложным чем сохранение файла в Word: не требуется наличие специфичных знаний в области IT. В случае возникновения проблем, ваш местный представитель сможет помочь вам используя средства удаленного доступа.

Является ли Octopus проектом НПО или иным социальным?
Octopus – проект инициированный ACTED, одной из крупнейших французских НПО. Octopus  имеет ограниченную коммерческую цель,  которая работает как социальный бизнес. Octopus – гибридная экономическая модель: у нас нет намерения получать максимальную прибыль, но быть финансово жизнеспособными и претворять в жизнь нашу социальную миссию.

У меня есть технический вопрос, где и как я могу получить на него ответ ?

Первым шагом, следует поискать ответ в нашей онлайн документации (wiki). Если вы не смогли найти ответ в документации, посетите наш форум: может быть кто-то из пользователей уже ответил на ваш вопрос. Если вы не нашли ответа на форуме, оставьте сообщение. Наша команда разработчиков всегда помогает пользователям и ответ на ваш вопрос возможно будет полезен и остальному сообществу.

Что такое AGILE ?

AGILE – один из распространенных методов разработки программного обеспечения. Этот метод позволяет разработчикам создавать продукт более гибко с быстрой обратной связью с клиентом. В отличии от выпуска одной версии в год, мы предлагаем новую версию каждые пять недель. Именно поэтому, нашим клиентам нет необходимости ждать целый год чтобы получить заказанную ими разработку или исправленную ошибку. Конечно, вам нет необходимости обновлять вашу версию после каждого релиза. Благодаря AGILE, мы быстро реагируем на нужды наших пользователей и изменение микрофинансовых практик.

Octopus Online, Octopus Remote, Octopus SaaS, какая между ними разница, как это работает ?

Имеются различные варианты использования Octopus в локальной сети или через интернет. Для большего понимания различных подходов, посетите раздел Сеть Octopus.

Если ваш проект с открытым кодом, то почему вы используете продукты Microsoft ?

Мы выбрали модель с открытым исходным кодом больше идеологически нежели в прагматично: мы верим что такой подход позволит нам создать более надежное и легко доступное для маленьких компаний программное обеспечение. Почти 100% сотрудников малых компаний умеют работать в Windows и  Office, и если мы хотим предоставлять Octopus максимально возможной аудитории, он должен быть легок и понятен интуитивно также как работа в Windows. Однако, несмотря на то что наша программа работает по Windows, она имеет модель с открытым исходным кодом.